Sateenlife Fazla Ödeme ve Paramı İade Etmeme Sorunu.

Binnur A. |

İnternet üzerinden ürün siparişi verdim ve yanlış geldi siparişler bende geri gönderdim. Ancak ilk olarak ön milyon kestiler kargo paradı. Sonra paketin üstünde yazanla benim kargoya ödediğim tutar da karışıklık oldu. Aradım tamam yatırıyoruz dediler 29 tl eksik yatırdılar, yine aradım yatırdık dediler, fakat yaklaşık iki haftadır ara ara Sateenlife'i aramamıza rağmen ortada para yok . Aramaktan bunaldım. Ortada aldığım bir şey yok ama 30 milyon çöpte ve ödeyeceğim telefon faturası var. Artık paramı istiyorum. Bu firmaya reklamını da her yerde yapıyorum.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    15:08

    Değerli Müşterimiz Binnur Hanım'ın şikayeti hakkında ;

    Müşterimizle telefonda görüşülmüş olup, ücret iadesinin yatırıldığına dair bilgi aktarılmıştır. Müşterimiz daha önce bize ilettiği bilgide hesap adı olarak kendi ismi soy ismini ilettiği ve hesap adı eşine ait olduğu için müşterimizin hesabına ücretin gerçekleşmediği tespit edilmiş ve hemen doğru hesap adı alınarak iadesi sağlanmış, ücret iadesinin yapıldığına dair dekont bilgisi müşteriye iletilmiştir. Sateen.com.tr iletilen tüm konularla ilgili müşterilerine anında yardımcı olmaya çalışmaktadır.

    *Çok daha hızlı çözüm için sorun & şikayetlerinizi info@sateen.com.tr adresine mail yolu ile gönderebilirsiniz.
    *Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    http://www.sateen.com.tr
    Çağrı Merkezi --> 0850 736 22 22