Sateen Para İadesini Bekliyorum.

Aysun K. |

Yaklaşık iki hafta önce Sateen'den alışveriş yaptım. 3 kazak aldım, 2 tanesini iade ettim. İade ederken yapmam gerekenlerden biri faturanın arkasına iade edilecek banka hesap bilgilerimi yazmam söylendi. Adımı soyadımı iban numaramı açıkça yazdım kargo ile gönderdim. Sonrasında beklemeye geçtim. İki gün geçti aradım para iade işlemi için bana dediler ki maximum 7 güne ödenecek, bekleyin. Bir iki gün daha geçti aradım dediler ki iban bilginizi verdiniz mi evet verdim dedim diyorlar ki bir daha alalım gene söyledim. Sonra iki gün daha geçti gene aradım diyorlar ki iban bilginizi verdiniz mi evet verdim diyorum, bir daha verin diyorlar. Bu kadar işine saygısızlık olmaz.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    16:58

    Değerli Müşterimiz Aysun Hanım'ın şikayeti hakkında ;

    Müşterimiz farklı tarihlerde birkaç kez aranmış fakat ulaşılamamıştır. Ücret iadesinin yapıldığına dair kendisine mail gönderilmiştir. Müşterimizin iban numarasında iade işlemi sırasında hata tespit edildiği için tekrar istenmiştir. 26.12.14 tarihinde saat 14:57 de ücret iadesi sağlanmıştır. Verilen hesap bilgilerinde hata tespit edilmesi üzerine müşterimizden bu bilgiler tekrar alınmaktadır. Doğru hesap bilgileriyle anında ücret iadesi gerçekleştirilmektedir. Sateen.com.tr anında kargo, hızlı ücret iadesi , koşulsuz iade vb. sunduğu hizmetlerle daima kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.

    *Çok daha hızlı çözüm için sorun & şikayetlerinizi info@sateen.com.tr adresine mail yolu ile gönderebilirsiniz.
    *Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    http://www.sateen.com.tr
    Çağrı Merkezi --> 0850 736 22 22