12 Eylül 2013

Şarj Olmayan Cihaz Teknosa Tarafından Değiştirilmedi!

Teknosa'dan bir Samsung n7100 Galaxy note 2 Titan Gray akıllı telefon aldım. Bir ay kullandıktan sonra kendiliğinden şarj olmamaya başladı ve aldığımız firmaya gittik. Gösterdik bizleri bir süre dolaştırdılar oraya şuraya ötürü götürdük tekrar bizi onlara gönderdiler tam 23 gündür verilmesine rağmen hayla telefon yapılmamış ve bize kullanmamız içinde yedek verilmedi. Bize bataryanın bozuk olduğu söylendi çok git gel yaptık ve mağduruz.

Ne olacak? Geri yenisi de verilmedi. Kendim şahsen tüketici haklarına başvuracağım bir tüketici bu kadar mağdur da edilmez diye düşünüyorum. Ben yüzde yüz engelli çocuk annesiyim. Telefonu da oğlumun epilepsi nöbetlerini kayıt etmek için almıştım. Sık sık hastanede yatıyoruz.

Veysel 143 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 19 Eylül 2013

    30 gün oldu hayla mağduriyetim giderilmedi ; , bunun için en kısa zamanda yapılmazsa teknosa ya dava açacağım ve tüketici hizmetlerine baş buracağım durumun acil liyetini defalarca söylememize rağmen bir sonuç alamadık , bizden kaynaklanmayan sorunlar nedeniyle bu kadar mağdur edilmemiz düşündürücü ve üzücü . lütfen birileri artık bir şeyler yapsın . sesimizi duysun neden bu kadar uzun sürüyor hani 20 gün geçince sıfırı veriliyordu teknosa bizim için güvenirliğini yitirmiştir asla artık alış veriş yapmayı düşünmüyoruz.

  • Veysel 16 Eylül 2013

    bugün 27 günüdür telin teknosa ya servise virdiğim ama hayla mağdurum ve çözüm bulunamadı. acil çözüm bekliyorum çocuğumun eppilepsi nöbetlerini kayıt edecem .ona göre tedavi uygulanacak.tşk, şimdiden.

  • Teknosa Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön