Sarev Ev Tekstili Nevresim Takımı Ve Kullanıcı Hatası!

Songül K. |

Mall of İstanbul şubesinden aldığım pike takımının üründe oluşan tüylenme nedeni ile mağazaya verdik fabrikaya göndermişler! Aylar aylar sonra ürün geldi dediler. Gittik mektup vermişler ürün kullanıcı hatası diye, bir de utanmadan müşteri memnuniyeti için tüyleri temizleyip göndereceğiz demişler.

Ürün aynen gönderdiğimiz gibi geri gelmiş. Sarev gibi bir marka demeyeceğim artık çünkü gözümde değeri kalmadı. Sorunlu bir müşteri memnuniyet zihniyetine sahip. Yıldırma politikası uygulayarak telafi ediyor! Yani almasaydın hesabı oluyor. Kimse mi ürün kullanmayı bilmiyor. Şikayetlere baktığımda bu şikayetten muzdarip tek ben değilim. Sarev bitmiştir!

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim