Sarar'ın Online Mağazasından Aldığım Ürünler Tüyleniyor.

Muahrrem A. |

Sarar'ın kendi sitesinden, online alışveriş yaparak 3 adet pantolon aldım. 3 adet pantolonumda yıkandı. Hepsi ayrı zamanlarda yıkadım. Şikayeti Sarar'a bildirdim onlarda ürünü benden istediler yolladım ama sonuç alamadım. Bana geri gönderilen cevapta 3 ürünüde tüylenmesinin yıkama esnasında tüy bırakan bir ürünle yıkadığımı söylediler.

Halbuki hepsini ayrı zamanlarda yıkadım ve bunun dışındaki Sarar'a ait olan hiçbir pantolonumda bir sorun yokken bunlarda neden sadece ve tüylenme oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum mantıklı bir cevap dahi alamıyorum. Kurumsal bir firmanın bu şekilde yaklaşması çokta mantıklı değil. En önemlisi satış sonrası hizmet diye düşünüyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranış