18 Ocak 2017 #7550149

Sarar Bedeni Dar Gelen Ürünün İade Alınmaması

14 Ocak 2017'de Bursa As Merkez Sarar Outlet'ten kumaşını beğendiğim bir palto aldım. Normalde 54 beden giydiğimi biliyorum ve bunu satıştaki arkadaşlara da söyledim. Aldığım ürün 52 bedendi. Bu ürünün tam benim bedenime göre olduğu yönünde telkinlerin de etkisiyle ürünü aldım. Eve gidince ben bir normal kazak giyip paltoyu tekrar giydim ve kollarımı öne uzatamadım. Ürünü Sarar'da denediğimde üzerimde daha ince bir giysi vardı. Durumu hemen bildirmek için internetten mağazanın telefonunu buldum ama cevap alamadım. Ertesi gün ürünü gidip hiç kullanılmadan teslim ettim.


Evde kardeşim Sarar'ın bu tür ürünlerinin hep kol altından söküldüğünü tecrübe ettiğini bildirmişti. Dolayısıyla aynı ürünü almak istemedim ve iadesini talep ettim. O esnada yetkili müdür yoktu. Bilahare müdür beyle telefonla görüştüğümde, ürünün 2-3 içinde bedelinin ödeneceğini söylemişti. Bugünse arandım ve ya mahkeme, ya çek seçeneği var dendi!

Mustafa 478 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa24 Ocak 2017

    Maalesef firma yukarıda yazmış oldukları benzer ifadelerle müşterinin mağduriyetini gidermeye çalışıcakmış havasını verip hiçbir geri adım atmıyor. Tarafıma da henüz dönülmüş değil. Zaten beklemiyorum da. Ancak kendilerini ayakta tutan biz müşterilerine verdikleri değer gün yüzüne çıkıyor. Dolayısıyla burada yazışma yapmanın bir anlamı da kalmıyor...

  • Sarar Temsilcisi18 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Sarar Giyim ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 1944 yılından beri siz değerli müşterilerimize kalite ve şıklığı sunmaya çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti açısından sizden gelen bu bildirimle ilgili gerekli incelemeler en kısa sürede yapılıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, SARAR GİYİM

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön