Sarar Takım Elbisenin Pantolonundaki Yırtılmaya Müşteri Hatası Dedi.

Aykut C. |

Aldığım takım elbise aldığım tarihten itibaren yaklaşık 2 ay sonra pantolonun sağ arka kısmının ufak çaplı yırtılmasıyla ilgili firmaya bildirdim ve ürün incelemeye verildi. Ardından inceleme formu geri gönderildiğinde müşteriden kaynaklı ve üretim hatası yok şeklinde bir cevapla karşılaştım. Ben aldığım ürünü kendim yırtmadığıma göre böyle bir cevapla karşılaşmamı anlamış değilim. Firmalar ürünlerini satarken bir şey olduğunda biz ürünümüzün arkasındayız ne gerekiyorsa yaparız diyorlar ama sonrasında hatayı kabullenmeyip müşterinin üzerine bu külfeti yüklemeleri asla tasvip etmediğim bir tutumdur. Şikayetimin göze alınacağını ümit ediyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim