Sarar İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Gelmeyen Ürün!

Veysel S. |

Sarar markasına güvenip Olivium Sarar mağazasından 500 TL'ye bir takım elbise aldım. 2 ay geçtikten sonra iç astarında aşınmalar gördüm. Önce önemsemedim ama aşınma arttıkça 11.12.2015 tarihinde değişim isteğiyle mağazaya verdim. 22.01.2016 tarihi olmasına rağmen üründen ses yok.

Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 iş gününü geçti değişim istiyorum diyorum "biz ilgilenmeyiz ürün bizden çıkmış nakliyede, bir şikayetiniz varsa mağazayı şikayet edin" diyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl marka değeri!

Benim muhatabım niye mağaza oluyor ben Sarar markasına güvenip aldım ürünü, mağazayı mı tanırım? Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Bütün çevremi de uyarıyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme