Sanica Markası Pişmanlıktır Kimseye Ulaşılmıyor
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Doğal gaz bağlantısı yapıldı ancak kurumsallıktan uzak bu firma müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz ...
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Doğal gaz bağlantısı yapıldı ancak kurumsallıktan uzak bu firma müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz ...
Yeni eve taşındım, iki buçuk yıl oldu. Evinde Sanci marka kombi var. İlk taşındığım sene arıza yaptı. Yetkili servis düzeltemeyince merkezden ekip gönderdiler. Düzeldi ancak 'Su akıtıyor, elektrik kesilince' diyerek servisi aradım, 'Su tesisatçısı baksın' dendi. Su tesisatçısı ise 'Biz bakmıyoruz' d...
Çalışmıyor servis gelmiyor 25 ocakta arıza bildiriminde bulundum. 48 saat içinde servis hizmeti sağlanacağı tarafıma söylendi ancak ben servisle direk iletişim kurduğumda arıza kaydınız bizde gözükmüyor servis sağlayamayacağız deniyor. Sorunu anlatıyorum ama nafile. Yarın pazar yine hizmet olmayacak...
Sanica kombi almak hata. Ne servis ne yedek parça bulabiliyorsunuz. Koca internette yedek parça yok. Zaten servisi arasanız, yeni kombi almak daha ucuz olur. 'yıllık bakım yaptırmak zorundasınız, yoksa garanti geçersiz' diyorlar. Oysa diğer kombilerde böyle bir zorunluluk yok. Depremde tüm firmalar ...
Antalya'da İmaj Teknik Servis işlerini yapıyormuş gibi görünüyor; ancak çalışanları maalesef yetersiz ve telefonda oldukça agresifler. 'Bunu yapmam, şunu yapmam' gibi ifadelerle karşılaştım. Üstelik yedi yıl garantisi olduğunu söylediler, fakat her yıl bakım yapılması gerektiğini sonradan öğrendim. ...
Sayın çok muhterem yetkililer, Sanica marka kombiyi bir yıldır kullanıyorum ve bir yıldır yaz kış E01 arızası nedeniyle mağdurum. Cihazı sıfır aldım ve garantisi devam etmektedir. Ancak servis hizmeti yetersiz; sanki bir kahvehaneden rastgele bir kişi gelmiş gibi, işin ehli olmayan kişiler tarafında...
F******** Sanica Kombi Yerli milli dedim sanica kombi aldım, ısıtması ekonomisi gayet güzel fakat servisliği hizmet anlayışı çok kötü! F******** Sanica Kombi her yıl bakımını yaptırdığın takdirde 7 yıl garanti ile kombinizi güvence altına alıyor, gayet güzel bir uygulama, seneden seneye değişen ba...
Sanica Teknik Servis hizmet vermiyor. Kolay iletişim de sağlayamıyorum. 06.12.2023 tarihinde ikinci arıza kaydı talebimi ilettim. Bundan önceki arıza kaydı ve servis hizmeti sonrasında parça sipariş edeceklerini söylemişlerdi. Muhtemelen böyle bir işlem yapılmadı. Zaten teknik detay içeren bir form ...
Evimizde Sanica kombi kullanıyoruz. Kombi E30 arızası verdi yetkili servisi aradık kombinin yıllık bakımını yapmadığımız için garanti kapsamından çıktığını öğrendik. Neyse Yüksel Grup tan servis geldi H***** Bey bakımını yaptı 2200 TL ücret altı. Bakım yapıldığı için garanti kapsamına alınabilir ded...
Kombinin garantisi sürerken arıza yaptı. Soğuk havalarda bile servis elemanını geç gönderdiler ve servis elemanı benden 1200₺ talep etti. Üstelik sorunu da çözmedi. Üç hafta geçmesine rağmen hala ilgilenen yok. Firma hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar durumdan bi...
35 KW bir adet kombi aldım alırken servisi her yerde var her dakika arayıp hizmet alabilirsiniz dediler. Bugün doğal gaz geldi kombiyi servis açıp garantiyi imzalaması lazım ama biz sabahtan beri muhatap bulamıyoruz. Mesai saatleri dışında olduğu için hizmet veremiyoruz diyor. Acil kombinin açılması...
Servisinize verdiğimiz parça 8 gündür elimize ulaşmadı. Kış ortasında kombisiz kaldık. Servis ilgisiz. Bu mevsimde ilk önce müşterinizin bu şikayetleriyle ilgilenmeniz gerekirken daha geri dönüş bile alamıyoruz. Bu şekilde müşteriye hizmet edilmez. En kısa zamanda bu mağduriyetimin giderilmesini ist...
Yeni taşındığım evde kombide yaşadığım sorun nedeniyle günlerdir Sanica servisine ulaşmaya çalışıyorum. 22.11.2023 tarihinde, müşteri temsilcisinin yönlendirdiği şube tarafından gönderilen SMS'teki tarihe rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bunun üzerine ben kendileriyle iletişime geçtiğimde,...
Sanica firması bir aydır parça değişimi yapacak; fakat firmadan dönüş alamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Servis, Sanica'nın ürün tedarik edemediğini iletiyor. Dönüş yapan kimse yok. Şikayet birimine ilettim, herkes konuyu birbirine aktarıyor; fakat sonuç yine yok.
Sanica marka gömme rezervuarımız sürekli arızalı. Su sızdırıyor. Servis talep etmek için Sanica çağrı merkezini arıyoruz. Ancak servis sadece eve gelmek için 400 TL talep ediyor. En erken 1 hafta sonraya randevu veriyorlar. Rezervuar gömme olduğu için kendimiz müdahale edemiyoruz. Özel servis çağırd...
Aldığımız sanica marka kombi için, iki aydır servis bekliyoruz. Ancak teknik servis olarak, Diyarbakır'da görevlendirilen kişiler müşteriyi önemsemiyor. Şirkete ulaşmak oldukça sıkıntılı. Ulaşınca da onlar da pek ilgili değiller. Hizmet kalitesi kötü.
Sanica java kombi kullanıyorum aldığım günden beri e30 arızası veriyor. Muhatap alabileceğim bir servis yok. Onu arıyorum olmuyor bunu arıyorum olmuyor. Bana resetleyin deyip geçiştiriyorlar. Neden bir ilgili yok. Aldığım günden beri kombiyle uğraşıyorum. Ürünü satarken öyle iyi böyle iyi. Bu kadar ...
E01 sanica kombi 7 yıl garantili diye aldığımız sanica kombi yeni olmasına rağmen E01 hatası veriyor defalarca aradık gelen servis yok ilgilenen yok. İlk başta 7 yıl garantiyi duyunca şaşırmıştım fakat şunun farkına vardım bu şekilde verilen bir hizmet ile ömür boyu garantili deseler yine olurmuş.
Banyo duşakabin için pazartesi günü servis istedim salı geliyoruz dendi gelinmedi çarşamba kesin geliyoruz dendi gelinmedi bugün cuma hala gelinmedi s...
2020 yılında aldığım evde kombi olarak müteahhit tarafından Sanica Java 2400 takılmış geçen pazar günü kombi e 30 arızası verdi servis kaydı açıldı hizmet süresi 48 saat dediler 48 saati dolduran salı günü servis geldi ve fan motoru arızası olduğunu belirlediler kombiyi topladılar parça geleceğini s...