Sanica Markası Pişmanlıktır Kimseye Ulaşılmıyor
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Doğal gaz bağlantısı yapıldı ancak kurumsallıktan uzak bu firma müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz ...
Sanica müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Doğal gaz bağlantısı yapıldı ancak kurumsallıktan uzak bu firma müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz ...
Daha önce tamir için gelen servis yetkilisinin eksik bilgi vermesi nedeniyle garantimizin de yanmış olduğunu söyleyebilirim. Firma tarafından çözüm için hiçbir adım atılmadı. Üstelik suçlu bulunduk ve şu an ne garantili bir ürünümüz var ne de sağlam çalışan bir ürünümüz.
7 yıl garantili dedikleri kombi 2. Yıl dolmadan sıcak su arızası vermeye başladı. 2 aydır problem yaşıyorum ve en sonunda müşteri hizmetlerini aradım. 2 iş günü içerisinde servisin bana geleceğini en fazla yoğunluğa göre 1 gün sarkma olacağını beyan ettiler fakat bugün servis kaydının 6. Günü ve bu ...
Kombiden patlama sesi geliyor, üç haftadır servis bekliyoruz fakat geri dönüş yapılmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Firma, ürünün servis hizmetini yeterince desteklemiyor. Müşteri temsilcileri sorunlarımızla ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyorlar. Durum tam anlamıyla hayal kırıklığına neden oluyor. K...
Merhaba, 09.01.2024 tarihinde saat 16:32-16:43 arasında 08504606688 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiyle iletişim kurdum. Garantisi devam eden kombim için arıza kaydı hakkında yönlendirme talep ettim. Konuşmamız neticesinde yetkili servis olarak İstanbul Avcılar'da ...
Koçtaş'tan satın almış olduğum Sanica marka küvetin paneli kırık geldi. Birçok mesajıma rağmen ne Koçtaş ne de satıcı firma olan EF Bilişim tarafından geri dönüş yapılmadı. Satılan ürünün arkasında durmayan ve sadece aracılık yapan bir firma olan Koçtaş, diğer firma ile iletişimde de yetersiz kaldı....
Sanica Jawa 24 KV kombiyi Hepsiburada sitesinden satın aldım. Servis, benden kurulum montaj ücreti altında para isteyecekmiş. Satan firma da bu şekilde diyor. Böyle bir mantık mı olur? Garantili bir mal alacağım, bunu kurmak için benden de ücret talep edeceklermiş. Ayıp, adı Türk malı diye aldık. Ga...
Ürün 4-5 gündür E01 hatası veriyor. Kombiyi taktıralı henüz 4 sene olmadı ve üzerinde 7 yıl garantili olduğu yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 yıl sonra bakım yaptırmadığımız için garanti kapsamı dışında kaldığımızı öğrendim. Bu bilgi bize hiç verilmedi. Ev sahibi ile görüştüm, onlara da b...
Sanica marka kombim de arıza meydana geldi. Servis çağırdım parça olmadığı ve parça beklememiz gerektiği söylendi. 15 günün sonunda öğrendim ki parçam farklı bir adrese gitmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüm haklısınız dan öte bir şey duyamadım. Servisle görüşmem gerektiği söylendi ki bu her gün yap...
2020 yılında evde kombi olarak müteahhit tarafından Sanica Java 2400 takılmış ve 2020 ekim ayında devreye alındı. Son dönemlerde su basıncı hızlı düşmekte ve sorun yaşanmaktadır. Ayrıca ara ara duşta devreden çıktığı için sıcak su için resetleme yapılmaktadır. Firmanın bölge servisi daha makinenin i...
Kombinin garantisi sürerken arıza yaptı. Soğuk havalarda bile servis elemanını geç gönderdiler ve servis elemanı benden 1200₺ talep etti. Üstelik sorunu da çözmedi. Üç hafta geçmesine rağmen hala ilgilenen yok. Firma hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar durumdan bi...
Sanica marka kombi garantili olmasına rağmen çalışmıyor. Servisi aradığımızda bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi. Aradığımızda cevap veren ya da ilgilenen kimse bulunamadı. Bu denli kalitesiz ve ilgisiz bir firma ile karşılaşmak oldukça üzücü. Sanica marka kombinin teknik servis ve firma kali...
Yaklaşık 3 yıldan fazla bir süre önce Sanica markalı kombi satın aldım ve 7 yıl garantili olarak aldığım bu ürün arıza yaptı. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, bana üç yıl içinde bakım yapmadığım için garantinin geçersiz olduğunu söylediler. Yeni aldığımda servis tarafından bana herhangi bir...
Sanica marka kombi kullanıyorum, maalesef ne müşteri temsilcisi ne de yetkili servisle iletişim kurabiliyorsunuz. Kombi çok gürültülü çalışıyor. Kombi için randevu oluşturamıyorsunuz, bir saat müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorsunuz ve sıra size geldiğinde telefon kapanıyor. Müşteri hizmetleri ...
Sanica kombi adlı firmanın kombisini aldık. 0 olmasına rağmen kombi sürekli arıza veriyor. Giresun/Piraziz yetkili servisi ile görüştüğümde garantili olmasına rağmen telefonda benden gelmek için 1000 TL para istedi. İtiraz edip firmayla görüştüm onlarda bazen ücret çıkabilir deyip sahip çıkmadılar. ...
Müşteri hizmetlerini aradım 25 dakika bekletilip 1. Sıra bekleyenlerde iken aramam hattan düştü,0212 li numaradan ulaşmak için aradığımda 21. Sıra bekleyenlerde... Sitesinde teknik servis listesi dahi sunmayan, telefonla ulaşmak için çelik gibi sinir sistemi gerektiren enteresan firma. Kombiniz için...
Sanica markasının ürünü olan kombiden sürekli ses geliyor ve ağır doğalgaz kokusu yayılıyor. Ancak ne yazık ki, karşımda muhatap bulamıyorum. Servis numaraları ve müşteri hizmetleri mevcut değil. Kurumsallık anlayışından uzak, telefonla iletişime geçtiğimde 'efendim' diyerek sokak ağzıyla konuşan ve...
Merhaba, 1 ay önce satın almış olduğum sanica kral marka kombinin proje, Başkent Doğalgaz onayı işlemlerini tamamladım ancak garantisini başlatmak içi...
Sanica kral kombi sorun çıkarıyor daha alalı 2 ay oldu. Sürekli hata kodu e09 kod veriyor, video ekte. Yani Türk malı alalım diyoruz, sonuç bu iste. Firma bunun testlerini nasıl yapıyor merak ediyorum. 2 aylık üründe bu sorun olmamalı. Sonrasında millet niye ithal ürün düşkünü diye arkam kesiyoruz.
Merhaba, ben Elbistan deprem merkezinden yazıyorum. Depremde 3-4 ay evimize giremedik; herkes biliyor. Bu süre zarfında kombimiz dondu ve buna bağlı olarak arızalar oluştu. Sanica servisi ise bizden 18 bin lira masraf talep ediyor. Kombinin piyasa fiyatı 13-14 bin lira iken, masraf olarak 18 bin lir...