20 Mart 2013

Sanalreyonum.com'a Ulaşamıyorum!

0E5D0247 no lu siparişimde Akbank K.kartıyla 4+8 taksit ödeme seçmeme rağmen kartımdan 4 taksit çekilmiş. Firmayı defalarca arama rağmen firmadan kimseye ulaşamadım. Site üzerinden form doldurdum, ı[email protected] adresine mail attım ama hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş takibi yaptığımda, siparişimle ilgili hala hiç bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Serkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Müşterinin ödeme iadesi yapılmıştır Saygılarımızla,

  • Serkan 28 Mart 2013

    20.03.2013 tarihinde 1 kere aradılar, hata banka kaynaklı dendi, başkada bir şey söylenmedi. Hem ödeme ile ilgili sıkıntım devam etmekte, hemde 18.03.2013 de verdiğim sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Bilgi verildi, sorun çözüldü diye yanıltıcı cevaplar vermeyin.

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi28 Mart 2013

    Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz müşterimize bilgi vermiştir ( Bu cevap otomatik bir cevap değildir.)

  • Serkan 25 Mart 2013

    21.03.2013 tarihinden beri firmanın benimle ileşime geçmesini bekliyorum.

  • Serkan 21 Mart 2013

    Konuyla ilgili tarafıma mail gelmemiştir. Dünkü konuşmamaızda da bir önceki mesajımda belirttiğim gibi çözüme kavuşan hiç bir şey yok. Tarımla irtibata geçilmesini bekliyorum.

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimize konu ile ilgili olarak mail gönderimi yapılmıştır

  • Serkan 20 Mart 2013

    Fierma benimle irtibata geçti, ödemeyle ilgli sıkıntı banka kaynaklı diyorlar. Firmadan önce banka ile yaptığım görüşmede de banka firmadan kaynaklanan sıkıntı olarak belirtmişti. Siparişimdeki ürünlerin teslimatının da 10.04.2013 gibi yapılacağı söyleniyor yani siparişten yaklaşık 1 ay sonra. Anlayacağınız çözüme kavuşmuş bir şey yok.

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz müşterimize bilgi vermiştir ve sorunu çözülmüştür.( Bu cevap otomatik bir cevap değildir.)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön