13 Şubat 2013

Sanalreyonum.com Ürünün Parasını Alıyor Temin Edemedik Deyip Ürünü İptal Etmek İstiyor!

Sanalreyonum'dan A3E7FAF1 sipariş nolu Tefal Tost Makinesi ve Navigasyon aldım. 17 gün oldu hala kargoya bile verilmedi, telefonları açmıyorlar mail atmıyorlar. Ürün temin edilemediği için kısmi iade diye bir mail aldım ben de caymayacağımı yazdım para yattı. Ürün benim il de satılıyor. Temini yok deniyor ama farklı fiyatla ve sayfada satış sürüyordu, bu sayfaları kayıt altına aldım bu gidişle tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Ürünümü göndermeleri için defaatle mail attım, ilk defa Sanalreyonum'da gördüm telefonlara cevap vermeyen firma. Ürün temini olmayan stokta yoksa nasıl sepete eklenir onaylanır ve parası ödenir. Hatta kredi kartını banka onaylamazsa var olan ürün bile alınamıyor.

Süleyman A. 33 Okunma

Cevaplar

  • Sanalreyonum.com Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Müşterinin kısmi iadesi yapılıp diğer ürünün çıkışı yapılmıştır Saygılarımızla,

  • Süleyman A.09 Nisan 2013

    sanalreyonum tüketici hakları müracatımla haksızlığını kabul etmiş, ürünün temini yapacağını bildirmiştir. bir süre sonra ürün teslimi yapılmış, 2 gündür de kullanıyoruz. oysa bu işlem şikayetle değin söz ile zözleşme ile çözülmeli güven zedelenmemeliydi. iyiki yasal düzen var. benim iş düzeldi. darısı diğer mağdurlara... son söz sanalreyonum.com bu işte meslek ahlakına uymamış yasal yollarla uydurulmuştur.

  • Sanalreyonum.com Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Müşterimize konu ile ilgili olarak bilgilendirme yapılmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön