20 Ağustos 2014

Sanalreyonum.com Siparişimi Teslimde Etmiyor, İptalde.

Siteden ilk siparişimi 11 Temmuz'da verdim. Kartımdan hatalı çekim yapıldı iptal ve para iadesi 1 hafta sürdü. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim 18 Temmuz`da. Artık teslim edilmesini beklemekten sıkıldığım için 5 Ağustos`ta iptal maili gönderdim. Bugün 20 Ağustos ve hala param iade edilmedi. Ayrıca ikinci taksit çekildi. Çok kez aradım.

Müşteri hizmetleri hep birkaç gün içinde veya bu hafta işleminiz tamamlanır. Ben üst departmana durumunuzu bildiren mesaj gönderiyorum diyor ama sonuç yok. Cayma hakkına göre para iadesi için 7 gün süre verilmiş ama 15 gün oldu. Bugün de gün içinde veya yarın kontrol etmemi söylediler. Paramı vermeyecekleri anlaşılan bu siteden şikayetçiyim.

Kazım A. 1.043 Okunma

Cevaplar

  • Kazım A.13 Temmuz 2015

    Bugün itibariyle hala durumda bir gelişme olmamıştır. Hakem heyetinden de bir haber gelmemesi nedeniyle bu duruma göre firma bana ürünü zorla satmış ve parasını da zorla tahsil etmiştir.

  • Kazım A.27 Ağustos 2014

    İlgisiz ve lakait bir firma. İşlerine gelen işlemleri hemen yapıyorlar, diğerlerini yapmıyorlar.

  • Kazım A.27 Ağustos 2014

    Durumla ilgili olarak bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. www.sanalreyonum.com sitesinin çözüm üretmek gibi bir amacı bulunmamaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön