Sanalreyonum.com Para İadesinin Yapılmaması

Burçin A. |

F5E3F519 no'lu ürünümü 25.03.2014 tarihinde sipariş ettim. Taahhüt ettikleri süre zarfında göndermedikleri için ürünü iptal ettim, iadesinin 4 iş günü içinde yapacaklarını söylediler ama henüz yapmadılar. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar ise son derece konuya vakıf olmayan, ciddiyetsiz, konuşmayı bile doğru düzgün beceremeyen insanlar. E** adında bir temsilci benimle konuşurken yandakine ''10 dk oldu ya, 10 dk oldu ya'' diye söyleniyor. Senin işin bu, 10 saat de konuşacaksın gerekirse, hem problemi çözeme hem de kıymetli zamanından almış mağdur olan müşteri diye söylen, oldu!

Keşke önce şikayetleri okusaydım, bu da bana ders oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    23:43

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme ve karışıklık için özür dileriz. Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir.
    Saygılarımızla, sanalreyonum.com Müşteri Hizmetleri