04 Nisan 2014

Sanalreyonum.com Para İadesinin Yapılmaması

F5E3F519 no'lu ürünümü 25.03.2014 tarihinde sipariş ettim. Taahhüt ettikleri süre zarfında göndermedikleri için ürünü iptal ettim, iadesinin 4 iş günü içinde yapacaklarını söylediler ama henüz yapmadılar. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar ise son derece konuya vakıf olmayan, ciddiyetsiz, konuşmayı bile doğru düzgün beceremeyen insanlar. E** adında bir temsilci benimle konuşurken yandakine ''10 dk oldu ya, 10 dk oldu ya'' diye söyleniyor. Senin işin bu, 10 saat de konuşacaksın gerekirse, hem problemi çözeme hem de kıymetli zamanından almış mağdur olan müşteri diye söylen, oldu!

Keşke önce şikayetleri okusaydım, bu da bana ders oldu.

Burçin 104 Okunma

Cevaplar

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi06 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme ve karışıklık için özür dileriz. Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Saygılarımızla, sanalreyonum.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön