29 Ocak 2014

Sanalreyonum.com Neden Müşteriyi Hiç Umursamıyor?

23 gün oldu siparişi vereli, yaklaşık 15 gündür hemen hemen her gün arıyorum, bugün kesin yarın kesin hep müşteriyi sallama politikası. Arkadaşım biz çocuk muyuz ya. Bizi resmen saf yerine koyuyorlar. Tutturmuşlar ağızlarında tedarikçiden kaynaklanan diye bir türkü her aradığımızda kulağımıza bunu okuyorlar. Madem böyle bir sıkıntı var ilk hafta söyle, iade isteyelim, 20 gün geçmiş iade edelim diyorsunuz.

Bir hafta da onu bekleyelim para yatacak diye, iyi valla.

Abdullah 58 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 06 Şubat 2014

    Benim le müşteri hizmetleri ilgilenmesin ya. 31 gündür bu sorununu çözemediler, nasıl bir bir hizmet anlayışı bu, ben anlamadım. Yetkili arkadaşlar buraları görmüyor mu ya. Resmen her aradığımda dalga geçiyorlar, 'gün içinde size döneceğiz diye' nereden dönüyor bu arkadaşlar ya. Bu ay ki telefon faturamı sanalreyonum hakketti, 25 gündür arıyorum her gün 30 dakika, etti sana 750 dk. Faturamı yediniz be ve hala dolabım yok. YAZIKLAR OLSUN SANALREYONUM a..

  • Abdullah 04 Şubat 2014

    İstemeden üzmek diye bir şey yoktur. İlgilenmemek istemeden olmaz nihayetinde. Benim beklediğim ilgiden fazla bir şey değildi. 1 ay oldu sonuç olarak. Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar ilk başta inanamadım, gözümden yaş geldi adeta. Sanalreyonum müşterisine geri dönüş de yapıyormuş diye. Bakalım şu saatten sonra nasıl ilerleyecek süreç. Hala merakla bekliyorum sonucu.

  • Sanalreyonum.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, sanalreyonum.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön