21 Mayıs 2014

Sanalreyonum.com Cevap Alamıyorum.

17 Mayıs 2014 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Kredi kartı özetimde bedelinin kesildiğini görüyorum. Ancak firmanın alışveriş sayfasında siparişlerim arasında gözükmediği gibi bir de ödemenin gerçekleşmediği ile ilgili mail aldım. Firmaya telefon ile ulaşmak mümkün olmadığı gibi 3 defa mail atmama rağmen dönüş yapan da olmadı. 1.140 TL gibi bir ücret karşılığı siparişimin akıbetini öğrenmek bu kadar zor olmasa gerek. Bu kadar müşterisini mağdur eden bir firma ile karşılaşmamıştım.

Cevaplar

  • İlker'in Teşekkür Mesajı16 Haziran 2014

    Sikayetimin cozumundeki ilgi ve alakasindan dolayi Cigdem hanima tesekkur ediyorum...

  • Sanalreyonum.com Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Sistemsel hatadan dolayı özür dileriz. Aynı gün müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgi verilmiştir. Siparişiniz 23.05.2014 tarihinde kargo ile gönderilmiş olup, tarafınıza teslim edilmiştir. Saygılarımızla, sanalreyonum.com Müşteri Hizmetleri

  • İlker'in Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2014

    Hakan bey tesekkur ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön