İlker Remzi G. Teşekkür Mesajı

Hakan bey tesekkur ederim.

Sanalreyonum.com Cevap Alamıyorum.

İlker Remzi G. |

17 Mayıs 2014 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Kredi kartı özetimde bedelinin kesildiğini görüyorum. Ancak firmanın alışveriş sayfasında siparişlerim arasında gözükmediği gibi bir de ödemenin gerçekleşmediği ile ilgili mail aldım. Firmaya telefon ile ulaşmak mümkün olmadığı gibi 3 defa mail atmama rağmen dönüş yapan da olmadı. 1.140 TL gibi bir ücret karşılığı siparişimin akıbetini öğrenmek bu kadar zor olmasa gerek. Bu kadar müşterisini mağdur eden bir firma ile karşılaşmamıştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Fiyat-Ödeme Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker Remzi G.
    16 Haziran
    23:28

    Sikayetimin cozumundeki ilgi ve alakasindan dolayi Cigdem hanima tesekkur ediyorum...

  • 16 Haziran
    17:04

    Değerli Müşterimiz,
    Sistemsel hatadan dolayı özür dileriz.
    Aynı gün müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgi verilmiştir. Siparişiniz 23.05.2014 tarihinde kargo ile gönderilmiş olup, tarafınıza teslim edilmiştir.
    Saygılarımızla, sanalreyonum.com Müşteri Hizmetleri

  • İlker Remzi G.
    30 Mayıs
    22:21

    Hakan bey tesekkur ederim.