SanalPazar.com Ürünün Kargo Bedeli Konusunda Yanılttı!

Melih S. |

SanalPazar.com'dan aldığım mini güvenlik kamerasını Aras Kargo firmasıyla sipariş verdim. Ürünün bedeli 29 TL. Ürünün kargo ücreti 3.45 TL'den başlayan fiyatla yazdığından kargo ücretini sorma ihtiyacı duymadım kargo ücreti indirim kuponu kullanılmasına rağmen 10 TL tutması beni çok şaşırttı kibrit kutusu kadar bir ürüne 10 TL ödemiş olmak rahatsız etti. Kargo fiyatının 10 TL olduğunu bilseydim tercih etmezdim. Sanal Pazar'ın böyle bir şeye izin vermiş olması beni çok şaşırttı nasıl olur da gerçek olmayan bir rakamı satıcının sayfasında yazmasına izin verebilirler ben bir daha çevremdeki kimseye bu siteyi önermem.

Etiketler :

Web İçerik

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melih S.
    16 Ocak
    18:20

    firma sorunumu çözmedi

  • 12 Ocak
    15:51

    Değerli Üyemiz,

    Öncelikle alışverişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.

    Alım ve satım yapan üyelerimizin kargo gönderim süreçlerinde yardımcı olabilmek adına, sizlerinde bildiği üzere Aras Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo ile indirimli gönderim kampanyalarımız bulunmaktadır. Dolayısıyla alışveriş gerçekleştiren bütün üyelerimize, kargo indirim kodu sistem üzerinde tanımlanmaktadır.

    Bu aşamada 35785206 numaralı alışverişinizde satıcının kargo indirim kodu kullanmaması nedeniyle, kargo ücretinin yüksek hesaplanmış olabileceğini belirtmek isteriz. Buna istinaden sistemlerimiz üzerinden satıcı üye ile iletişime geçerek yapmış olduğu gönderim hakkında gerekli uyarılarda bulunulmuştur.

    Konu hakkında tarafınıza telefon yolu ile de geri dönüş sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Bu doğrultuda sistemlerimiz üzerinden konuya ilişkin sizlere bir bilgilendirme mesajı iletilerek, mağduriyetinizi inisiyatifimiz dahilinde giderebilmek adına talepte bulunduğumuzu belirtmek isteriz.

    Tarafımıza YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminize istinaden Müşteri Hizmetleri departmanımız sizlerle derhal iletişime geçerek yardımcı olacaktır.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com