SanalPazar.com Ürünü İade Almadı!

Murad K. |

SanalPazar.com aracılığıyla teknolojik mağazadan Pioneer marka navigasyon cihazı aldım. Ürün geldiğinde garanti belgesi kullanım kılavuzu yok ürün çok hoşuma gitmedi. Aradım iade et dediler bende iade ettim.

2 gün sonra aradılar ürün kargoda kırılmış biz bu ürünü kabul etmiyoruz deyip tekrar gönderdiler. Şimdi paramı ne firma ödüyor nede kargo böyle alışveriş olur mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murad K.
    11 Ocak
    11:21

    SIFIR ÜZERİNDEN -1000 PUAN

  • Murad K.
    29 Ekim
    20:13

    Sevgili şikayetim var çalışanları öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.Sizin bu konularda tecrübeleriniz daha fazla ama dikkat etmenizi istediğim nokta tutanakta iki yerde imza var,bu imzalardan kaç tanesi birbirine benziyor,imzaların 2 tanesinin sahte olduğu ortada peki buna ne dersiniz?Bunlar bu işi nasıl yapmış olabilirler acaba?teşekkürler

  • 29 Ekim
    11:37

    Değerli Üyemiz;

    4691256 no'lu mesaj üzerinden de belirttiğimiz üzere; 20.08.2013 tarihinde teslim aldığınız ürünü, beğenmediğiniz, garanti belgesi ve faturası olmadığı gerekçesi ile iade etmek istediğinizi tarafımıza iletmiş bulunmaktasınız.

    Satıcı üyenin iade ürünü teslim alarak gerçekleştirmiş olduğu kontrol sonucunda, tarafımıza ürünün hasar görmüş olduğunu iletmiştir. İade ettiğiniz ürünün camının çatlak olduğuna dair satıcı üyeden durum tespit tutanağı talep edilmiştir. 10.10.2013 tarihinde satıcı üye Yurtiçi Kargo tarafından kaşe ve imzalı "Durum Tespit Tutanağını" tarafımıza göndermiştir. Kargo şubesi tarafından satıcıya verilen "Durum Tespit Tutanağı" ek'te bulunmaktadır. Satıcı üyenin tarafımıza ilettiği belgeye istinaden ilgili işleme onay verilmiş ve ürün bedeli satıcıya aktarılmıştır.

    Ek'teki belgeyle birlikte kargo şubesi ile irtibata geçerek detaylı bilgi talep edebilirsiniz.

    Saygılarımızla;
    SanalPazar.com