SanalPazar.com Ürün Teslim Etmeden Satıcıya Ödeme Yapılıyor!

Zafer S. |

Sipariş tarihi 16.08.2015 satıcının kargo tarihi 18.08.2015 SanalPazar.com komisyoncunun satıcıya ödeme tarihi 22.08.2015 alıcı olan benim ürünü teslim alma tarihim? Yani ürün Yurtiçi Kargo sisteminde taşıma durumunda ve Sanalpazar satıcıya ödemeyi yapıyor Sanalpazar.com alıcı koruma fi zamanından kalma adamların bir müşteri hizmetleri telefonu bile yok mesaj at bekle bekle bekle
Yurtiçi Kargo'da Çorlu Günebakan şubesi bıktırır, müşteri hizmetleri sıfır.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    09:25

    Değerli Üyemiz,

    Her gerçekleşen işlemin arka planında bir çok operasyonel işlem yapıldığı için şu aşamada telefon desteği maalesef verememekteyiz. İhtiyaçlara cevap verebilmek için yapılan her bir telefon görüşmesinin çok uzun zaman alması, toplamda hizmet verebildiğimiz üye sayısını olumsuz etkilemektedir.

    Ürünün size kargolandığı tarih itibariyle 3 iş günü + 24 saatlik onay süreniz başlamakta olup, ilgili süre içerisinde işlemi onaylayabilir yada herhangi bir sorun tespit etmeniz durumunda iade prosedürünü başlatabilirsiniz. Ayrıca kargonun onay süresi içerisinde tarafınıza teslim edilmemesi veya gecikmesi gibi durumlarda ise sistem üzerinde para transferini durdurabilmektesiniz.

    Sikayetvar.com iletişim/üyelik bilgilerinizi göremediğimiz için, Sanalpazar.com üyelik hesabınıza ve ilgili işleminize ulaşamamaktayız. Size yardımcı olabilmemiz için YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu doğrultuda Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınızla derhal iletişime geçerek sizlere yardımcı olacaktır.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com