11 Şubat 2014

SanalPazar.com Ürün Hasarlı Çıktı!

SanalPazar.com' dan aldığım inci kolye seti hasarlı çıktı. Site yönetimi ve satıcıya bildirdiğim halde ilgilenilmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yunus 158 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 18 Temmuz 2014

    hiç ilgilenilmiyor tavsiye etmiyorum

  • SanalPazar.com Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, YARDIM/İLETİŞİM bölümünden de belirttiğimiz üzere, satıcıya mesaj ve telefon yoluyla ulaşmaya çalışarak size yardımcı olmasını rica ediyoruz. Ayrıca bu tarz durumlarda kargo görevlisinin yanında ürünü açarak, "Durum Tespit" tutanağı tutturmanız gerekmektedir.Durum Tespit Tutanağı’nın tanımı aşağıdaki gibidir. Durum Tespit Tutanağı : Kargoda herhangi bir hasar belirtisi olmadığı halde, müşterinin isteği üzerine, müşteri nezaretinde yapılan içerik tespit belgesidir. Yasal olarak gizlilik yükümlülüğümüz bulunması nedeniyle satıcı üyeye ait sistemimizde kayıtlı bulunan tüm bilgileri paylaşamamaktayız. Satıcı üyenin yalnızca irtibat numaralarını iletebilmekteyiz. Ancak satıcınıza karşı yasal yollara başvurmanız halinde, tarafımızca satım konusu işlemi gösterir belge iletilebileceği gibi satıcı üyenin bilgileri de resmi mercilerin talebi doğrultusunda paylaşılacaktır. Bundan sonraki işlemlerinizde bu tür sorunlar yaşamamak için, aldığınız ürüne onay vermeden önce ürünün türüne göre gerekli tüm kontrolleri (ürünün durumu, ürün faturası vs.) yapmanızı öneririz. Saygılarımızla; SanalPazar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön