SanalPazar.com Sipariş Gönderilmedi!

Abdurrahim D. |

Sanalpazar.com sitesinden dün hızlı kargo başlıklı bir ürüne sipariş verdim. Parası küt diye çekildi ürün 24 saatte kargoya bile verilemedi. Satıcısına yazdığım mesajlara siteye yazdığım mesajlara hiç bir dönüş yok. Bir daha ne alırım ne aldırırım iade de yok ortalıkta.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    09:31

    Değerli Üyemiz,

    Öncelikle belirtmek isteriz ki, YARDIM/İLETİŞİM bölümünden konu hakkında bilgi verildiği ancak mesajlarınızı ( Bana Özel> Mesajlarım > SanalPazar Alınan Mesajlarım ) kontrol etmediğiniz görülmektedir.

    Kargo sürecinde olan bir ürün, kargolanmış olma ihtimaline karşı satıcının bilgisi dışında iptal edilmesi maalesef mümkün değildir. Bu nedenle satıcı üyeden kargo süreci hakkında bilgi talep edilmiştir.

    Cep Bekçisi sistemimiz sayesinde, bize ya da satıcıya ulaşmadan işlem iptali gerçekleştirebilirsiniz. Zira kargo hatırlat butonunuz 05/03/2014 tarihi 18:38 saatinde aktif olduğu görülmektedir. Buna istinaden 9962669 numaralı işleminizde "Kargo Hatırlat" butonuna tıkladığınız ve 06/03/2014 tarihi 22:22 saatinde "İptal Et" butonunuz aktif olacağı görülmektedir.

    Cep Bekçisi sistemimiz, size ürün göndermeyen satıcılar için tek taraflı puan ve yorum verme hakkı tanımaktadır. “Bana Özel / Aldıklarım” sayfanıza ulaşarak, bu hakkınızı en iyi şekilde kullanmanızı öneririz. Zira bu puan ve yorumlar, üyelerin itibar sayfasını oluşturmakta ve SanalPazar itibarları, belli bir ortalamanın altında olan üyelikler tarafımızdan iptal edilmektedir.

    Saygılarımızla;
    SanalPazar.com