Efe A. Teşekkür Mesajı

mesajımdan sonra hızlı bir geri dönüş yapıldı ancak bu uygulama alıcının haklarını kısa sürelide olsa gasp etmek anlamına geliyor. herşeye rağmen sorunum kısa sürede çözüldüğü için olaya olumlu yaklaşıyorum. teşekkürler

SanalPazar.com Sattığım Ürünün Ödemesi Yapılmıyor!

Efe A. |

Sattığım ürünü alan kişi, kargoyu bizzat kendisi teslim almasına rağmen, ödemem neden yapılmıyor? Kargo görevlisi, alıcının soy adını yazarken 2 harfi yanlış yazmış alıcı kişi S*** T*** , kargo görevlisinin yazdığı isim S*** T***. Kargocunun yazım yanlışı yüzünden ben niye mağdur oluyorum. Hadi onu da geçtim alıcı kişi benim profilime bizzat ürünü hızlıca aldığını ve teşekkür ettiğini yazıyor siz neye dayanarak kargoyu başkası teslim almış diyorsunuz?

Bu şekilde insanların parasına el koymak tuhaf bir davranış. En kısa sürede ödememin yapılmasını istiyorum!

Ayrıca bu Sanalpazar.com'un müşteri hizmetleri numarası bile yok!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Efe A.
    26 Kasım
    04:16

    mesajımdan sonra hızlı bir geri dönüş yapıldı ancak bu uygulama alıcının haklarını kısa sürelide olsa gasp etmek anlamına geliyor. herşeye rağmen sorunum kısa sürede çözüldüğü için olaya olumlu yaklaşıyorum. teşekkürler

  • 25 Kasım
    17:47

    Değerli Üyemiz;

    Her gerçekleşen işlemin arka planında bir çok operasyonel işlem yapıldığı için şu aşamada telefon desteği maalesef verememekteyiz. İhtiyaçlara cevap verebilmek için yapılan her bir telefon görüşmesinin çok uzun zaman alması, toplamda hizmet verebildiğimiz üye sayısını olumsuz etkilemektedir.

    12210000 numaralı işleminize ait para transferinde herhangi bir gecikmenin yaşanmadığını görmekteyiz. Zira alıcının onayını takip eden ilk iş gününde, ürün bedeli banka hesabınıza transfer edilmiştir.

    4912048 numaralı mesaj üzerinden de belirttiğimiz üzere; 12210000 numaralı işleminizde alıcı üyenin 19/11/2013 tarihinde işleme onay verdiği, fakat kargo takibi yapıldığında ürünü teslim alan kişi farklı olduğu için 20/11/2013 tarihinde alıcıdan sesli teyit alınarak ödemeniz sistemdeki banka hesabınıza aktarıldığı görülmektedir.

    Ayrıca belirtmek isteriz ki, sattığınız ürünleri alıcıya teslim ettiğinizi kanıtlayan herhangi bir fiziksel kanıt (kargo teslim belgesi, alıcı imzalı fatura vs.) olmadığından, alıcı ve ürün güvenliği adına bu teyitleri almaktayız.

    Saygılarımızla;
    SanalPazar.com