SanalPazar.com Sattığım Ürünün Bedeli Hesabıma Aktarılmıyor.

Emre B. |

19/04/2016 14:29:15 tarihinde satış işlemini gerçekleştirdiğim, #6323**7 Ürün kodlu ve sipariş kodu 2727006 olan işlemime ait müşterinin hesabından anında kesilen fakat nasıl bir hikmetse firmamın hesabına 1 haftadır düşemeyen bir para ile ilgili şikayetim var. Kendileriyle yapmış olduğum mesajlaşmaya verilen yanıt:

"Para transferleri belli bir limit ve tarih sıralamasına göre yapılmaya devam etmektedir. Ayrıca para transferi konusundaki bekleme süresini en aza indirmek için gerekli çalışmalar da yürütülmektedir."

Şeklinde otomatik mesaj olarak gelmektedir. İnternette biraz araştırmanın sonucundan ne hikmetse 2015'den beri bekleme süresini hızlandırmak için bir çalışma içerisindeler. Sanırım konuyu avukatımıza devredip hem firmamız hem de müşteri açısından oluşan maddi ve manevi zararlar için mahkemeye başvurmak zorunda kalacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre B.
    27 Nisan
    22:41

    Arkadaşlar benimle aynı şikayeti olan kişiler için bilgi vermek isterim ki sanal pazar'ın üyelik sözleşmesinde aşağıda belirttiğim maddede büyük harflerle yazmakta olan kendi üyelik sözleşmelerini ihlal ettikleri, parayı hukuksuz olarak kendi hesaplarında tuttukları için yasal işleme başvurabilirsiniz.

    5.4.3- Malın teslimi... ... . 3 iş günü +24 saat içerisinde ilgili bölümde hiçbir giriş işleminde bulunmaz ise teslimat yapılmış sayılacağından bankada muhafaza olunan Ürün bedeli SanalPazar.com tarafından, onay işlemini takip eden ilk iş gününde Satıcı'ya aktarılacaktır.