15 Mayıs 2015

SanalPazar.com Satıcısını Yarı Yolda Bırakma Potansiyeli Çok Yüksek!

Bir çok önde gelen e-ticaret sitelerinde satış yapan bir firmayız. SanalPazar.com'da yapmış olduğumuz satış diğerlerinin belki yüzde biri fakat yaşadığımız sorunlar inanılmaz seviyelerde. Çünkü mantık yanlış. Yapılan satışların parası yapmacık güvenlik kontrolü sebebiyle devamlı askıya alınıyor bu gayet alıştığımız bir durum. En son başıma gelen olayda kötü niyetli bir müşteri sattığımız ürünü kullandı kullandı ve iade etmek istedi. SanalPazar.com'a ürünü teslim alana kadar beklemelerini rica etmemize rağmen ürünü teslim almadan müşteriye parayı iade ettiler. Tabi ki de ürün iyice kullanılmış ve pislik içinde parçaları eksik. Ciddi anlamda müşterilerini de satıcılarını da yarı yolda bırakıyorlar.

Nuri A. 624 Okunma

Cevaplar

  • SanalPazar.com Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli Üyemiz, Sanalpazar olarak, güvenlik prosedürlerimiz gereği işlem içeriğine göre birtakım inceleme sağlamak ve süreci kontrol altına almak gibi durumlar söz konusu olabilir. Bu doğrultuda kargo bilgilerinin hatalı olduğu, ürünün farklı bir kişi tarafından teslim alındığı, elden/online teslimat işlemlerinde güvenlik kriterlerimiz gereği alıcılardan sesli teyit alınmasının ardından para transferi gerçekleştirilmektedir. Söz konusu bu işlem ile ilgili üyelik sözleşmesinde de gerekli bilgilendirmenin yer almakta ve web sitemize üye olan tüm kullanıcılar bu şartı kabul etmiş sayılmaktadırlar. Ayrıca Sikayetvar.com iletişim/üyelik bilgilerinizi göremediğimiz için, Sanalpazar.com üyelik hesabınıza ve bahsetmiş olduğunuz alışverişinize ulaşamamaktayız. YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden iletişime geçmeniz durumunda, Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınızla derhal iletişime geçerek sizlere yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Sanalpazar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön