SanalPazar.com Parasını Ödediğimiz Kaloriferi Teslim Etmedi!

Ramazan D. |

12/09/2013 tarihinde Sanalpazar com'dan katı yakıt kalorifer siparişi verilmiş. Garanti Bankası kredi kartıyla ödeme yapılmış olup malımızı teslim edilmedi. Tel : 0224 8**. Cep : 53**.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    16:29

    Değerli Üyemiz;

    Telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere; işleminizi rmzndmn rumuzlu üyelik üzerinden gerçekleştirdiğiniz görülmektedir. Bu nedenle üyelik bilgileriniz deki telefon numaranızdan size ulaşamadığımız için adres bilgilerinizde yer alan telefon numarasından ulaşarak ilgili kişiye bilgi verilmiştir.

    12/09/2013 tarihinde satın alarak işleme onay verdiğiniz , 13/09/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından sesli teyit için arandığınızda ürünü teslim aldığınızı iletmiş bulunmaktasınız. Ayrıca ödemenize onay verme aşamasında satıcınızdan ürünün faturası talep edilmiştir. Tarafımıza gönderilen faturada teslim aldığınıza dair ıslak imzanız bulunmaktadır. Sizin de bildiğiniz üzere; SanalPazar'da tüm alışverişler Cep Bekçisi sistemi ile şu şekilde gerçekleştirilmektedir;

    1) Alıcı, ürün bedeli ödemesini güvenli bir şekilde SanalPazar Hesabı'na yatırır.
    2) Satıcı, ödemesi yapılan ürünü alıcıya teslim eder.
    3) Alıcı, ürünü teslim aldığında üründeki tüm kontrolleri yapıp ürüne sistemimiz üzerinden onay verir. Alıcının onayı ile birlikte SanalPazar Hesabı'ndaki ürün bedeli satıcıya aktarılır.

    SanalPazar üzerinden yapacağınız tüm işlemlerde, ürün ve ödeme güvenliğinin sağlanabilmesi için SanalPazar Cepbekçisi sistemini kullanmanızı önemle rica ederiz. Satıcınız ile temasa geçerek bilgi alabilirsiniz. Tarafımızdan uyarı mesajı iletilerek, size yardımcı olması belirtilmiştir.

    Probleminizin devamında YARDIM/İLETİŞİM bölümünden tarafımıza bilgi verebilirsiniz.

    Saygılarımızla;
    SanalPazar.com