16 Mart 2013

SanalPazar.com Paramızı İade Etmiyor

KobiMaster yetkilisine inanarak e-ticaret sistemlerini almaya karar verdik hemen adımıza açılmış sanalpazar.com hesabı gönderildi ödemeyi yapmamız sağlandı.Ertesi gün henüz teslim etmedikleri yazılımları eksiksiz teslim aldığımız dahil imza istediler sonradan öğrendik ki imza istedikleri dakikalarda sanalpazar.com a bizim şifremiz ve kullanıcı adımızla ödemenin kendilerine yapılması için onay vermişler!Ve sonra yazılımın ihtiyacımızı karşılmadığı ortaya çıktı ve bizi oyalamaya başladılar enson satıcı telefonlara çıkmadı oraya geliriz deyince sıkılmadan mail attı içeri almayız güvenliği geçemezsiniz diye. Sanalpazar.com' un firmaya karşı tedbir almasını ve paramızın iade edilmesini istiyoruz.

Selçuk 132 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 14 Nisan 2013

    sanalpazar.com müşteri hizmetlerine yardımlarından dolayı teşekkür ederim.

  • Selçuk 20 Mart 2013

    Merhaba, Kobimasterdan Başak Hanım bugün bizi arayarak pazarlık yapmaya çalışmıştır ödemenin bir kısmını iade etmeyi teklif etmiştir. Bu nasıl bir ticari bakış açısıdır ortada bizim onayımız verilmeden hesaplarına geçmiş bir ödeme ve tarafımıza teslim edilmeyen bir ürün/hizmet varken, bunu nasıl teklif edebildiklerini anlayamıyoruz hala ne koparabilirsek kardır anlayışıyla davranıyor ve bizi oyalıyorlar. Bu en basit örnekle satıcının yanlış kargo yaptığı ürünün kargo parasında alıcıdan istemesini benziyor. Ayrıca ödemeden kullanılan kredi kartı şahıs kredi kartı olduğu için ödemenin şirket hesaplarımıza gelmesi muhasebesel açıdan doğru bulunmuyor başak hanımdan ödemenin tamamının sizin hesaplarınıza iadesini sizin tarafınızdan dan kredi kartına iade işlemi yapılmasını istediğimizi anlattık ayrıca kredi kartı sahibi olabilecek bir olumsuz duruma karşı bankasına harcama itirazında bulundu. İadenin ödemenin yapıldığı sahış kredi kartına acil olarak yapılması için sanalpazar.com firmasının yardımlarınızı rica ediyoruz. Teşekkürler

  • SanalPazar.com Temsilcisi18 Mart 2013

    Üyemize "İLETİŞİM" bölümünden konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, SanalPazar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön