SanalPazar.com Paramı Geri Alamıyorum!

Cihan T. |

SanalPazar.com'da P*** adlı satıcıdan 5388316 sipariş numaralı ürünü aldım sitenin sayfasında belirtilen kargo süresi 3 gün ben 5 gün bekledim hala kargolanmadığı için siparişi iptal ettim fakat paramı bir türlü geri alamıyorum. Arıyorum biz iade ettik diyor kredi kartı hesabıma bakıyorum hiçbir işlem yok bankayı arıyorum o da herhangi bir girdi yok diyor hesabınıza, yani sizin anlayacağınız 489 TL nerede bilmiyorum bana yardımcı olur musunuz? Siteye yazdım defalarca bizde sorun yok diyor nerede bu para o zaman? Keza Akbank bana gönderilmedi diyor. Şimdi bu para SanalPazar.com hesabına geçti ama gönderme konusunda sıkıntı olduğu için bence sorun onlarda diye düşünüyorum.

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    11:23

    Değerli Üyemiz,

    5388316 numaralı işleminiz ile ilgili yapılan incelemede satıcınızın kargo gönderim süresi içerisinde ürün gönderimi sağlamadığı görülmektedir.

    Öncelikle adlı satıcı üye ile yaşadığınız problemden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.

    Sistem üzerinde işlem iptali hakkınızı kullanarak alışverişinizi iptal etmeniz sonrası, finans departmanımız tarafından ödeme iadeniz başarıyla gerçekleştirilmiştir.

    Bankanızın yoğunluğuna bağlı olarak yapılan iadeyi kredi kartınızda görmeniz, iadeyi izleyen 5 ila 7 iş günü kadar sürebilmektedir. (İş günlerine hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.)

    Konu hakkında tarafımıza YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden geri dönüş sağlamanız üzerine,
    sizlerle 6369102 numaralı mesaj üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımında bulunulmuş ve iade ekran görüntüsü tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com