03 Ocak 2014

SanalPazar.com Para İadesi Yapılmıyor!

Aldığım ürünü belirli neticeler doğrultusunda iade ettim, 20.12.2013 tarihinde kargoyu aldılar ve tarihine gelmiş bulunmaktayız hala ürünün para iadesi yapılmadı. Mesafeli satışlar yönetmeliği gereği ve cayma hakkımda bile 7 gün içinde iadesinin olması gerekiyor 18 gün oldu bana hiç bir şekilde ödeme yapılmadı sürekli gecikme için özür dilenip yakında olacağını dile getirip beni meşgul ediyorlar.

Site tüketici haklarına uygun hareket etmiyor ve 18 gündür madem gerçekleşmedi tüketici haklarına ve sözleşmelerine firma sahipleri uymuyor.

Coşkun K. 163 Okunma

Cevaplar

  • Coşkun K.06 Ocak 2014

    Bundan sonra alışveriş yaparken çok iyi düşünün arkadaşlar tercih edexeginiz bir platform değil , kısaca söylemek gerekirse ilgilenmiyor.

  • SanalPazar.com Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz; Öncelikle, Sanalpazar.com’un satıcı olmayıp yalnızca alıcıyla satıcıyı buluşturan bir platform olduğunu hatırlatmak isteriz. 11943543 numaralı işleminizde 17/12/2013 tarihinde işleme onay verdiğiniz, 18/12/2013 tarihinde ödeme satıcıya aktarıldığı görülmektedir. 19.12.2013 tarihinde iade olarak gönderdiğiniz ürün 20.12.2013 tarihinde satıcı üye tarafından teslim alınmıştır. Ödeme satıcının hesabına aktarıldığı için 01.01.2014 tarihinde satıcı üye SanalPazar havuz hesabına ürün bedelini geri göndermiştir. Buna istinaden 01.01.2014 tarihinde işlemi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza iade edilerek, sistemdeki e-mail adresinize iade edildiğine dair ekran görüntüsü iletilmiştir. Saygılarımızla; SanalPazar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön