SanalPazar.com Ödeme Yapmıyor.!

İsmail Yücel T. |

18/03/2016 - 13:31:59 tarihi ve saatinde Sipariş Kodu: 2706943 ve Ürün Kodu: 62257495 kodlarıyla sattığım 230 TL ürünün 216 TL bedelinin belirttiğim IBAN hesabına yansımadığı için şikayetçiyim. 1 ay ödemesi yapılmayan arkadaşları gördüm. Muhatap olacak hiçbir kişi yok sadece mesaj atabiliyoruz buna da kopyala yapıştır cevaplar veriyorlar aşağıdaki gibi. İki defa soru sormama rağmen aynı şekilde aldığım cevap aşağıdaki gibi:

"Sayın İsmail;
SanalPazar.com'da alış ve satış işlemlerinin normale döndüğünü öncelikle belirtmek isteriz. Bu doğrultuda para transferleri belli bir limit ve tarih sıralamasına göre yapılmaya devam edecektir. Ayrıca para transferi konusundaki bekleme süresini en aza indirmek için gerekli çalışmalar da yürütülmektedir.
Saygılarımızla,
SanalPazar"

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:30

    Değerli Üyemiz,
    Bankalar nezdinde yaşadığımız sorunlardan dolayı, 06.01.2016 tarihin itibariyle para transferi ve ödeme iadesi işlemlerinde bazı aksaklıklar yaşanmıştır. Yaşanan sorunların giderilmesi adına ise hukuk ve diğer ilgili departmanlarımız çalışmalarını tüm hızı ile sürdürmektedir. Bu doğrultuda problemlerin aşamalı olarak çözümlendiğini ve 12.01.2016 tarihinden itibaren üyelerimize para transferi, 20.01.2016 tarihinden itibaren de ödeme iadesi işlemleri süratle yapılmaya başlanmıştır.
    Detaylı bilgi/destek için öncelikle YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden bizlere geri dönüş sağlayabileceğinizi önemle belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com