SanalPazar.com Ödeme Geciktiriyor.

Ümit Can T. |

Satış No.: 26****
2/2/2016'da sattığım ürün 9'unda alıcıdan onay aldı, bugün 17.02.2016, hala tarafıma ödeme yapmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bilgilendirmede bulunsam da bir aksiyon alınmıyor, tam 6 iş günü geçmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma para aktarımı yapılmıyor.

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    09:00

    Değerli Üyemiz,

    Bankalar nezdinde yaşadığımız sorunlardan dolayı, 06.01.2016 tarihin itibariyle para transferi ve ödeme iadesi işlemlerinde bazı aksaklıklar yaşanmıştır. Yaşanan sorunların giderilmesi adına ise hukuk ve diğer ilgili departmanlarımız çalışmalarını tüm hızı ile sürdürmektedir. Bu doğrultuda problemlerin aşamalı olarak çözümlendiğini ve 12.01.2016 tarihinden itibaren üyelerimize para transferi, 20.01.2016 tarihinden itibaren de ödeme iadesi işlemlerinin süratle yapılmaya başlandığını belirtmek isteriz.

    Detaylı bilgi/destek için öncelikle YARDIM/İLETİŞİM sayfamız üzerinden bizlere geri dönüş sağlayabileceğinizi önemle belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com