SanalPazar.com Muhatap Bulamadım!

Ferit A. |

SanalPazar.vom'dan aldığım 3G router dönüştürücü elime ulaştıktan kısa süre sonra kendiliğinden bozuldu. Defalarca mail attım maillerime muhatap alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    11:29

    Değerli Üyemiz;

    Telefon görüşmemizde de belirttiğimiz gibi satıcıya mesaj ve telefon yoluyla ulaşılmış, size yardımcı olması rica edilmiştir. Satıcının tekrar bize ulaşması durumunda konu hakkında size bilgi vereceğiz. Ancak kısa süre içerisinde satıcı ile iletişim kuramazsanız lütfen bizi bilgilendiriniz.

    Bize ilettiğiniz her mesaj için size hem SanalPazar prosedürleri hem de yasal haklarınız konusunda bilgi verilmiştir.

    Yasal olarak gizlilik yükümlülüğümüz bulunması nedeniyle satıcı üyeye ait sistemimizde kayıtlı bulunan tüm bilgileri paylaşamamaktayız. Satıcı üyenin yalnızca irtibat numaralarını iletebilmekteyiz. Ancak satıcınıza karşı yasal yollara başvurmanız halinde, tarafımızca satım konusu işlemi gösterir belge iletilebileceği gibi satıcı üyenin bilgileri de resmi mercilerin talebi doğrultusunda paylaşılacaktır.

    Saygılarımızla;
    SanalPazar.com

  • Ferit A.
    10 Ocak
    16:35

    sitenin gönderdiği mesaj

    SanalPazar alıcı ile satıcıyı buluşturan bir e-ticaret platformudur. Bildiğiniz gibi SanalPazar olarak ürün alım satımı ya da ekspertiz gerçekleştirmemekteyiz. Bu nedenle gerçekleşen işlemler sonrasında satılmış olan ürünlerle ilgili garantörlük rolümüz de bulunmamaktadır.Bu gibi durumlarda ürün satıcısı ile iletişime geçilmelidir.Satıcıya ulaşılamaz durumlarda ise yasal süreç başlatarak ilgili kurumlar vasıtası ile satıcı hakkında işlem başlatabilir ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz

  • Ferit A.
    10 Ocak
    16:32

    iyiçalışmalar daha önce mail attım fakat mailime doğru dürüst cevap verilmedi. ürün satıcısına attığım mesajada dönen olmadı, geçenlerde aldığım 3g router cihazı elime ulaştıktan sonra 15 gün içinde bozuldu. ben ancak bu ürünü birkaç kez kullandım. konu ile ilgili şikayetimi ilettiğimde bana iade ancak 7 gün içinde yapılabilir cevabı geldi, aslında ben iade etmek amacında değildim çözüm yolu arıyordum kimse çözüm üretmedi, bu ürünü itanalı kullanmama rağmen bozuldu, ürün noktasında ne sanalpazar nede satıcının ilgisi yok, diğer alışveriş sitelerinde böyle bişey yaşandığında çözüm yoluna gidiliyor, yeni yeni sanal pazarda alışveriş yapmaya başlamışken ( ki bakarsanız son 3 ayda 2 kez alışveriş yaptığımı görürsünüz) bu olay sanal pazara olan güzel düşüncelerimizi tam aksi yönünde çevirdi. görünen o ki bu sitede satılan ürünlerin ne denetimi var nede site ürünlerinin arkasında,

    evet 55 lira benim için önemli bi rakam değil zaten başka bir siteden tp-link'in benzer cihazının siparişini verdim fakat bu alışveriş sonrası ne ben nede çevremdekileri sanal pazarda alışveriş yapmasına müsade etmicem.