31 Ağustos 2013

SanalPazar.com Kargo Ücreti Fiyaskosu!

SanalPazar'dan ürün aldık. Ürünün faturasını da şirkete kestirmek istediğimizi belirttik. Fatura tarafımıza ulaştığında diğer fatura bilgileri şirkete aitken fatura ismi şirkete değilde isme kesilmişti. Telefonla görüşüp faturanın ismi değiştirilmek üzere kargoyla geri gönderileceği görüşüldü. Kargoyu olması gerektiği gibi karşı ödemeli gönderdik, hatalı fatura kesildiği için hatalı taraf Sanal Pazarlamaydı çünkü. Sonraki günlerde kargom olduğu gibi bana iade geldi.

Kargocuya iade sebebini sorduğumda kargo ücretinde dolayı olduğu söylendi. SanalPazar'la görüştüm ve birkaç liralık fark yüzünden kargoyu kabul etmediklerini söylediler. Bu davranışlarıyla müşteri kaybetmeye odaklılar bence.

Özlem 209 Okunma

Cevaplar

  • SanalPazar.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz iletişim numaranız üzerinden tarafınıza ulaşamamaktayız. Bilgi ve destek almak istediğiniz tüm sorularınız için Sanal Pazar üyeliğiniz üzerinden ana sayfamızda yer alan "İletişim" bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşmanızı rica ederiz. Üyeliğiniz üzerinden ileteceğiniz mesaj doğrultusunda gerekli destek ve bilgilendirme derhal ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, SanalPazar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap