SanalPazar.com İlk Gün Arızalı Çıkan Ürünü İade Almıyor!

Aytaç A. |

Almış olduğum kıyma yapma makinesi arızalı ve istediğim şekilde çıkmamıştır. Tüketici haklarımı kullanarak ilk 7 gün içinde iade edebileceğim halde benden ürünü servise götürüp servisten rapor almamı talep etmektedirler. Bana gönderilen mesaj aşağıdadır. Ben bu ürünü istemiyorum ve derhal bana hatalı ürünü iade prosüdürlerini uygulamalarını istiyorum.

Firmadan gelen mesaj; Ürünün garanti belgesinde yazmakta olan teknik servisten ürünün değişim raporu alarak faturanızın 1 nüshasıyla (iade etmek istiyorsanız 2 nüshayla) aras yada mng kargoyla gönderiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    18:10

    Değerli üyemiz,

    Tüm çabalarımıza rağmen belirtmiş olduğu iletişim numarasından ulaşılamamaktadır.

    Bilgi ve destek almak istediğiniz tüm sorularınız için Sanal Pazar üyeliğiniz üzerinden ana sayfamızda yer alan "İletişim" bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşmanızı rica ederiz.
    Üyeliğiniz üzerinden ileteceğiniz mesaj doğrultusunda gerekli destek ve bilgilendirme derhal ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirilecektir.

    Saygılarımızla,
    SanalPazar