02 Mart 2015

SanalPazar.com İade Prosedürlerinde Geçersiz Kargo İndirim Kodu Gönderiyorlar!

SanalPazar.com'dan 37953427 sipariş kodu ile bir adet inwells marka araba sileceği aldım. Satıcı ürünü faturasız ve farklı bir marka benim istediğim üründen farklı bir ürün gönderdi. Bende doğal olarak iade prosedürünü başlattım. Ancak sitenin bana verdiği kargo indirim kodu geçerli değil ve normal kargo ücretini de satıcı karşılamıyor. Bunu siteye yazdığımda ve geçerli bir indirim kodu istediğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar kurumsallıktan uzak bir site olamaz.

Suna 1.535 Okunma

Cevaplar

  • SanalPazar.com Temsilcisi10 Mart 2015

    Değerli Üyemiz, Öncelikle alışveriş sürecinde yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiğiniz üzere satıcı üyelere ürün gönderim aşamasında, alıcı üyelere ise olası iade/değişim süreçleri kargo gönderimlerinde bir nebze de olsa destek olabilmek adına kargo indirim kodları paylaşmaktayız. Ancak kargo gönderimleri aşamasında, kargo indirim kodlarında oluşabilecek teknik problemler söz konusu olması durumunda, ürün gönderimi sağlanmadan tarafımıza yapılan bildirimlerde, kargo firmasıyla iletişime geçerek gerekli araştırmaları yapabilmekte ve üyelerimize yardımcı olabilmekteyiz. Ancak alışverişinizde iade ürünü satıcınıza yönlendirmeniz sonrası, satıcı üye iade işleminize onay verdiği ve ödeme iadesi sürecinin tamamlandığı tespit edilmiştir. İşlemin sistem üzerinde tamamlanmış olması nedeniyle sürecin sonuçlandığını ve dolayısıyla bu aşamada sürece müdahale bulunamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınızla 6272359 numaralı mesaj üzerinden iletişime geçerek sizlere gerekli bilgi ayrıntılı olarak verilmiştir. Saygılarımızla, Sanalpazar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön