SanalPazar.com İade Edilen Malın Ödemesini Yapmadı.

Mehmet Süreyya B. |

Ben 18.08.2014 tarihinde Sanalpazar.com adresinden almış olduğum kale midi içe box ( çidam kolleksiyon pazarlama) kargo ile bana ulaştı, fakat kargoda mali görünce çok ufak olduğu için iade etmek istedim. Aras Kargo iade alınamayacağını söyledi. Bende kargo üzerinden firmayı arayarak iade etmem gerektiğini bildirdim. Sonra kargo ile konuşup mali iade aldılar, fakat hala benim kartımdan 3.kart çekimi yapılmasına rağmen bana iade yapılmamıştır. Bu nedenle Sanalpazar.com ve çidam kolleksiyon pazarlama hakkında şikayette bulunmak istiyorum.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    17:13

    Değerli Üyemiz,

    Cep bekçisi güvencesiyle gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişlerinizde, ürünün satıcı tarafından sizlere kargolandığı tarihten itibaren ''3 iş günü +24 saatlik süre içerisinde'' ürünü onaylama veya iade etme hakkınızın bulunduğunu belirtmek isteriz.

    Alışverişinizi 14/08/2014 tarihi itibariyle satın almış olduğunuz görülmektedir. 18/08/2014 tarihi itibariyle işleme sistem üzerinde onay vermenizin ardından 19/08/2014 tarihi itibariyle satıcınıza para transferi işlemi gerçekleştirilmiştir.

    Satın almış olduğunuz ürüne ilişkin iade veya değişim taleplerinizin olması durumunda, işleme ait para transferini durdurmanız gerektiğini önemle belirtmek isteriz. Konu ile alakalı olarak satıcınıza para transferi gerçekleştirilmesi sonrası, YARDIM/İLETİŞİM sayfamızdan tarafımıza geri dönüş sağlamanız üzerine, sizlere 5713570 ve 5739938 numaralı mesaj başta olmak üzere, bir çok mesaj üzerinden geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirme sağlanmıştır.

    Lütfen sizlerle iletişim halinde olduğumuz mesajlar üzerinden geri bildirimde bulunmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com