12 Ağustos 2014

SanalPazar.com Garanti Kapsamındaki Üründen Kargo Ücreti Talep Ediyor.

8 mayıs 2014 tarihinde Sanalpazar.com'dan 3 adet 12w led ampül aldım.ilanda ampülün ömrü 25,000 saat yazıyordu. 11 ağustos 2014 tarihinde ampüllerden biri arızalandı. Satıcıya mesaj attım ürünü gönder lakin kargo sana ait diye cevap verdi. Hem ayıplı mal satacaksın, hemde kargoyu alıcıya ödeteceksin. tüketici kanununda garantili ürünün servise gidiş geliş kargoları satıcıya aittir diye yazar. Sanalpazar.com'dan şikayetçiyim. Ya ampülü birebir değişsin, yada 1 adet fiyatı olan 17,50 tl'yi iade etsin.

Erdal G. 1.041 Okunma

Cevaplar

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı20 Ağustos 2014

    SANALPAZAR MÜŞ HİZ TŞK EDER SAYGILAR SUNARIM.

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı19 Ağustos 2014

    ÖDDİĞİM PARAYI SANAL PARA OLARAK ÖDEDİLER TŞK.

  • SanalPazar.com Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Değerli üyemiz, Belirtmek isteriz ki, üyelerimizle öncelikli iletişim kanalımız Sikayetvar.com değil Sanalpazar.com 'dur ve sitemiz üzerinden ilettiğiniz tüm mesajlar kısa süre içerisinde yanıtlanmıştır. Bildiğiniz gibi Sanalpazar.com üzerinde gerçekleştirdiğiniz işlemler Cep Bekçisi güvencesinde tamamlandıktan ve ürün bedeli sizin onayınızla satıcıya aktarıldıktan sonra fiziksel müdahalede bulunamamaktayız. Yani ürün fiyatında değişiklik, alıcıya kısmi iade, para transferinin durdurulması vb. işlemler yapılamamaktadır. Ancak satıcıya ulaşarak kendisine, TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN kapsamındaki sorumluluklarını hatırlatabilir ve size yardımcı olmasını rica edebiliriz. Bu yardımı alamamanız halinde bize Sanalpazar.com üzerinden tekrar bilgi verir iseniz, gerçekleştirdiğiniz işlem için size tekrar yorum/puan hakkı tanıyabiliriz. Ayrıca satıcıya karşı yasal süreç başlatmanız durumunda, resmi kurumlar tarafından talep edilen tüm satıcı bilgileri kendileriyle paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Sanalpazar.com

  • Erdal G.14 Ağustos 2014

    2 GÜNDÜR CEVAP YOK...........

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön