SanalPazar.com 20 TL'lik Ürüne 13 TL Kargo Ücreti!

Omur T. |

29/11/2014 tarihinde SanalPazar.com sitesinden 20 TL tutarında urun satın aldım. Almaz olaydım. 13 TL kargo parası ödemek zorunda kaldım. 20 TL'lik ürüne 13 TL kargo parası. Nerede görülmüş. Satıcıyla (garanti alışveriş) yazışmalar yaptık. Alay eder gibi hatasını kabul etti. 5.5 TL olması gereken kargo fazla yazılmış dedi. Farkını yatırmayı taahhüt etti ama aradan 15 gün geçti.

Şimdi mesajlara da cevap vermiyor. Biz kime güveneceğiz, böyle kötü niyetli kişiler piyasada iş yapıyorken?

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    10:26

    Değerli Üyemiz,

    Öncelikle alışverişinizde yaşanan problemden dolayı büyük bir üzüntü duyduğumuzu ifade etmek isteriz.

    32528715 numaralı işleminizde, kargo indirim kodundan başarıyla yararlanılmış olduğu ancak kargo tutarında bir sorun oluştuğu gözlemlenmektedir. Konu hakkında Aras Kargo yetkilileri ile iletişime geçerek gerekli kontollerin ve incelemelerin sağlanması talep edilmiş olup, kargo firmasından bildirim beklediğimizi belirtmek isteriz. Dolayısıyla kargo firması kaynaklı yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz.

    Tarafınızla telefon yolu ile yapmış olduğumuz görüşmede, sizlere sürecin ve mağduriyetinizin uzamaması adına inisiyatifimiz ile ödemiş olduğunuz fazla kargo tutarı karşılığı olarak sanalpara önerilmiş ancak kabul etmemiş olduğunuzu ifade etmeliyiz.

    Konuya ilişkin ürün satıcısı ile görüştüğünüzü ve fazla ödenen kargo tutarının, satıcı tarafından sizlere iade edileceği yönündeki paylaşımınız üzerine satıcınıza gerekli bilgilendirme yapılarak sizlere derhal destek sağlaması talep edilmiştir.

    Ayrıca kargo firması tarafından yapılacak geri bildirim ve yaşanacak gelişmeler sonrası, sizlerle iletişim halinde olduğumuz mesaj üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Sanalpazar.com