Sanalpazar Ücret İadesi Yapmadılar!

Aysun Aysun1 yıl önce

3 Eylül'de sipariş verdiğim ürünü kargoya verilmediği için 6 Eylül'de sipariş iptali yaptım. 11 gün boyunca sürekli mail atmama rağmen bugün yarın deyip oyalayıp kredi kartıma elime almadığım bir ürünün ücret iadesini yapmadılar. Yetmezmiş gibi telefonla ulaşılması mümkün değil sistemleri böyle imiş sadece site üzerinden ya da maille ulaşabiliyorsunuz. Sonuç bugün 17 Eylül hala iptal etmediler bende bankama işlem itirazında bulundum süreci banka devam ettirecek. Yüzlerce siteden alışveriş yaptım böyle kalitesiz çalışanı görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Aysun 1 yıl önce

Türkiye'nin acı gerçeği bağır çağır edepsizlik yaparak iş yaptır... 11 gün boyunca neredeydi finans departmanınız? Bu mudur müşteri memnuniyetinden anladığınız? 2 saat geçmeden bu işi hallettiniz diye teşekkür edeceğim diye düşünüyorsanız çok beklersiniz! Bildiğim bütün sitelere dalga gecen tavrınızı ve kalitenizi yazmaya devam edeceğim...

Sanalpazar Logo Sanalpazar 1 yıl önce

Değerli Üyemiz, Öncelikle iade sürecinde yaşanılan gecikme adına sizden özür dileriz. İade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İadenin kartınıza yansıması 5 ile 7 iş günü süre alabilmektedir. Bu konuda bankanız ile temasa geçerek bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Sanalpazar.com

profile-icon Aysun 1 yıl önce

Size her mail attığımda aynı cevabi kopyalayıp yapıştırıyorsunuz şikayet ediyorum yine aynı şekilde cevap veriyorsunuz sizden özür değil is yapmanızı bekliyorum 11 gün geçmiş hala yasanan gecikme için özür dileriz yazıyorsunuz cuma günü attığınız mailde size gün içinde kesin dönüş yapılacak dediniz ne oldu peki niye dönmediniz? Ancak oyalayın insanları nasıl bir finans departmanınız var nasıl bir is kaliteniz var anlamış değilim

Sanalpazar Logo Sanalpazar 1 yıl önce

Değerli Üyemiz, Yaşanan gecikme adına sizden özür dileriz. İade sürecinin hızlandırılması adına finans departmanımıza bilgi verilmiştir. Bu süre içerisinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sanalpazar.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .