20 Şubat 2013

Sanalmobilya.com Yanlış Ürün Gönderildi!

İnegöl'den sanal mobilya adlı firmadan koltuk takımı siparişi verdim. ürünü telefon aracılığıyla sipariş ettim ama bana gönderdikleri ürün benim istediğim üründen çok farklıydı, renkler tamamen değişikti. ben ürünün değişimini talep etmeme rağmen beni oyalayıp değişim yapmadılar. ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler ama dinlemediler.

Çünkü dinleseler benim siparişimin o ürünün olmadığını anlarlardı ve benim konuştuğum satış elemanı H. adında biriydi, onu muhattap almak istedim işten ayrıldığını söylediler. sonuçta değişmediler değişim yapmak için ekstradan 850 tl para talep ettiler.

Ahmet Ş. 913 Okunma

Cevaplar

  • Sanalmobilya.com Müşteri Temsilcisi13 Mart 2013

    Sn:İlgili Müşterimiz Ahmet Ş** İn Ürünü Şikayette Bahsettiği Şekilde Yanlış Değil Resimde İstemiş Olduğu Aynı Renkte Gönderilmiştir.Hatta adres bilgisini Adana olarak vermiş ve Osmaniye de ikamet etmesine rağmen ürünü firmamız Adana ya gönderip tekrar bir kargo masrafı ödeyerek ürünü Osmaniye ye teslim edilmiştir.Bu aksaklık sebebi ile kendisi istediği ürün olmadığını ifade ederek kumaşın değişmesini istemiştir. Firmamız yine bundan kazanç sağlamayıp ürün gidiş - geliş bedeli olan 850 tl ücret karşılığında firmamızdan kaynaklanmayan sorunu çözebileceğini kendisine ifade etmiştir. Bilginize

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön