Sanalcadir.com Lacoste İade Ücretini Ödemiyor!

Burcu Ç. |

Sanalcadir.com firmasından aldığım çantanın yanlış model gelmesi üzerine ertesi gün kargo ile geri gönderdim. Üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de şikayet formuma cevap alabildim.

Çağrı merkezi telefonu sürekli meşgul. Bilerek bu şekilde meşgule aldıklarını düşünüyorum. Aynı şekilde eşim de 2 ürünü iade etti ve yeni ürün siparişi verdi. Ne ürün geldi ne de iadesi yapıldı. Müşterileri bu şekilde mağdur ettikleri için tüketici hakem heyetine başvuracağım. Bir an önce iadenin yapılmasını ve siparişin gelmesini istiyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade