to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de SuperStep online mağazasından aldığım Nike Air Jordan marka ayakkabının iadesini başlattım. 21 gün geçmesine rağmen 3.839 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. İade işleminin onaylandığı, tarafıma mail yoluyla iletildi ve gerekli bilgiler istendi; tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sipariş/Müşteri No: 1215266951 (n) / 342041617 (s)
Ödeme Yöntemi: Banka kartı
Tutar: 3.839 TL
Mağaza: SuperStep Online / Sanal Çadır Eren Perakende
Yaklaşık 2 ay önce Eren Perakende’ye bağlı SuperStep, House of SuperStep ve Sanal Çadır sitelerinden çeşitli markalara ait ayakkabılar satın aldım. Siparişlerimde Adidas ürünümün iadesi gerçekleşmedi, Puma ürünüm ise hiç gönderilmedi. Ayrıca Converse markalı ürünüm defolu olarak gönderildi. Özellikl...
5 Kasım tarihinde Sanal Çadır Eren perakende’den aldığım New Balance marka ayakkabıyı iade ettim. Ürün iadesi sistemde onaylanmış olarak gözüküyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 3.090,53 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305804062014752. İade işlemini...
30 Ekim’de Sanal Çadır’dan aldığım gömlek, t-shirt ve ayakkabının bedenleri uygun olmadığı için ürünleri iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, istenen iade kodlarını kullanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8305673101619066. Ayrıca, Sipariş No: 8305587249915300 ile aldığım 3.500 TL tutar...
27 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım Nike marka ayakkabıyı, sipariş numarası 8305441920417598 ile iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye ve yasal iade süresinin dolmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...
23 Ekim’de Sanal Çadır internet sitesinden aldığım New Balance 2002r ayakkabıyı, iade süresi içinde Eren Holding’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 8305464507282317, müşteri numaram 4443736’dır. Ürün 23 Ekim’de kendilerine ulaştı ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işleminin 7 gün...
Yorumlar