İadem Onaylandı, Param Hâlâ Yok!

Sanal Çadır Eren Perakende üzerinden aldığım bir ayakkabıyı 25 Ekim tarihinde iade ettim. Sistemde iade işlemim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma 3.209,30 TL tutarındaki ücret hâlâ yansıtılmadı.

Firma ile defalarca görüştüm, iadenin manuel olarak yapıldığını ve tamamlandığını söylediler, ardından IBAN bilgilerimi istediler, onları da ilettim. Buna rağmen ne kredi kartıma ne de banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem kartıma iade yapılmadı hem de IBAN’ıma herhangi bir tutar yatırılmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadım. 3.209,30 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.