Samuray Spor Satış Politikası Sorunları!

Yalçın K. |

Park Afyon samuray sport mağazasından bir çift The North Face eldiven aldım. Bir hafta içinde sağ eldivenin baş parmak boğumunun alt kısmında bir cm dikiş atması görmemin sonucunda mağazaya eldivenleri götürdüm.

Mağaza çalışanları eldivenleri teslim alıp bir form doldurarak bana en kısa sürede dönüş yapılacağını bildirmeleri üzerinden 13 gün geçti. Mağazayı arayıp eldivenlerimin akıbetini sorduğumda hala bir haber gelmediğini bu işlemin şirket politikası gereği 30 güne kadar uzayabileceği söylendi.

Şubeye gittim merkezle telefon iletişimi kuruldu. Sonuç olarak şikayetimin olumsuz olduğunu kendi çabalarımla sonradan öğrenmiş oldum ama hala çözülmüş bir durumda yok. Ne sökük eldivenlerimi alabiliyor ne de yenisi ile değiştirebiliyorum. Bu arada kişi eldivensiz bir şekilde tamamlamış oldum. Samuray Spor'ta bu centilmence davranışından dolayı ne diyeceğimi bilemedim.

Etiketler :

Spor Giyim Garanti Kapsam