16 Mayıs

Samsungwa.com.tr Telefonum Gelmedi.

20,04,2017 tarihinde beyaz eşya takımı aldım. Ürün kodu dw60m5040fs r bulaşık makinesi üzerinden, 24,04,2017 tarihinde telefon kampanyanıza katıldım, fatura ve servis formu kaydını yaptım, ödemesini de yaptım. Yaklaşık 24 gündür kampanyası olan telefon ile ilgili de 3 kez aradım. Buradaki şikayetleri de okuyunca Samsung kalitesine lafım yok; ancak yönetsel olarak çok ciddi düşündüm. Burada yazmak istemediğim: insanları birazcık saf gibi görmesinler. Kurulum bilgilerine ulaşamadıkları konusunda kendi yapılarını gözden geçirmelerini tavsiye ediyorum. Siteden kampanya onaylanırken kurulum için gelen servis görevlisinin verdiği evrak seri numarasını girmeme rağmen bir de evrakın fotoğrafını istediler onu da gönderdim, hangi seri numarasını hangi müşteriye teslim edildiği tarafınızdan nasıl gözükmez. Umarım beni haksız çıkarır ve Samsung süreci uzatmaz.

Cemal 732 Okunma

Cevaplar

  • Cemal 02 Haziran

    Şikayetim aynı 21.04.2017 Nisan tarihinden itibaren halen Samsung hediye telefon ürünüm 42 gün geçmesine rağmen gönderilmedi, bugün de Cuma halen bana dönüş yapmadılar kargo bilgisi vermediler, müşteri hizmetlerine 08506229590 bağlanamıyorum sürekli meşgul, umidimi kestim, bağlanamıyorum iptal ettireceğim. İptal ettirmeden önce görsel medya ve Cumhurbaskan`ligina e_devletten şikayet yazacağım koskoca Samsung 42 gündür benim paramı kullanıyor ayıp ayıp. Allah'a havale ediyorum. Beni arayıp sakin yasal süre 45 gün demesinler, ararlarsa direk tarih ve kargo bilgisi vermeleri gerekir. Son 05.06.2017 Pazartesini bekliyorum.

  • Samsungwa.com.tr Müşteri Temsilcisi27 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak, özel müşteri hizmetleri uzmanımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 0 850 432 77 11 numaralı SamsungWA Çağrı Merkezi’ne iletebilirsiniz. Saygılarımızla SamsungWA Türkiye www.samsungwa.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön