Samsung'un Tutarsız Fiyat Politikası.

Oktsay S. |

Klima Sokum ve takım için her yetkili servis kafasına göre fiyat uyguluyor(malzeme hariç) bir servis 80 tl 'ye sökerken, diğeri 50 tl 'ye, başka bir servis 80 TL' ye takarken diğeri 130 tl 'ye aynı işlemi yapıyor. Taşındığım ilçedeki tek servis şadece hazır taşınmış klimanın duvara montajı için 130 tl istedi. Samsung'a şikayette bulunduğumda ise ister taktirin, ister taktirmayın servis fiyatlarına karışmıyoruz denildi. Klimam takılamadan duruyor . Aynı işlemi diğer tüm markaların servisleri aradım ve sordum 70-80 tl 'ye yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    14:54

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Oktsay S.
    06 Şubat
    19:21

    Klasik Kopyala yapıştır cevabı ne inceleyen nede size dönüş yapan var.

  • Oktsay S.
    06 Şubat
    19:20

    Konuyla ilgili buraya şikayetimi yazdıkdan sonra tarafımla iletişime geçen olmadı.Call center a şikayetimi ilettiğimdede bana hiç bir başka yöntemin olmadığını klimamı servisin istediği ücrete taktırmakdan başka yapılacak birşey olmadığı söylendi.Samsungun Antalya,AALANYA,Serik gibi yakın ilçelerdeki tüm yetkili servsileri aynı işlemi 80 tl ye yaparken anlamsız bir şekilde 130 tl isteyen Yetkile servise taktırılmak için mecbur bırakılıyor ve isterseniz taktırmayın cevanı alıyorum.

  • 03 Şubat
    23:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi