23 Ocak 2014

Samsung'un Sadece Adı Var.

06/01/2014 günü Aydın Adnan Menderes Blv. Turgut Elektronik Yetkili Servisine L760 marka cep telefonumu 028675 no'lu servis fişi arıza kaydı ile bıraktım. O günden sonra ne telefonlarıma cevap verildi, ne de 3-4 kere gidip sorduğumda cep telefonunun serviste olduğunu ya da açılmış ama bakan arkadaş şu anda yok gibi cevaplar verilerek işi savuşturdular.

21/01/2014 tekrar gittiğimde “parça temini mümkün olmadığından” bana iade ettiler. Bankada çalışıyorum ve müşteriler bana ulaşamıyorlar. Telefonumda da önemli numaralar vardı. Biz bu kadar markasına güvenerek telefon alıyoruz ama "Sadece adı var" gerisi boş olduğunu düşünüyorum. Samsung Genel Müdürlük sesimi duyuyor mu? Acaba.

Aydin 60 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 31 Mayıs 2014

    Firma telefonuma bir çözüm bulamadı. Kendileri kaybetti. Beni başka bir marka telefon almak zorunda bıraktılar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön