23 Ocak 2014

Samsung'un Kusurlu Ürünün Değişimini Kabul Etmemesi

Başımın ağrısısın Samsung. 4 kere tamire giden 27" 3d monitörüm ölü pikselli şekilde verildi. Değişim istediğimde tüketici haklarına gidin dediler. 1 sene sonunda haklı olduğum için davayı kazandım. Para iadesi hükmü verildi. Monitörümü sevdiğim için servisleriyle iletişime geçtim. Para iadesine gerek olmadığını, sorunumu çözmelerinin yeterli olacağını belirttim.

Yine 15 gündür serviste monitörüm. Samsung yine reddetmiş. Sürekli yokuş yapmak Samsung politikası mı oldu? Bu nasıl bir garanti & hizmet?

Yıldırım 139 Okunma

Cevaplar

  • Yıldırım 05 Haziran 2014

    Firmayı mahkemeye verdim ve kazandım. Tek bir şey de almam asla bir daha.

  • Yıldırım 24 Ocak 2014

    Ne zaman Insanlarla sohbet etmek amaciyla degil de cozum uretmek adina geri donusleriniz olur iste o zaman arkanizda memnun kitleler birakabilir, satislarinizi da bu yonde arttirabilirsiniz. Ben sizle sohbet etmek icin degil 1 senelik yasattiginiz sorunlara cozum uretme sansi vermek adina burada dile getirdim sorunumu. Ancak daha onceki zamanlarda da gordugum gibi amaciniz cozum uretmek degil, kendinizi memnun ermek. Sorunumu cozmediginiz taktirde bana verdiginiz olu pikselli monitor icin ben hakkimi helal etmiyorum. Saygilarimla...

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön