Samsung'un İki Ürününden de Şikayetçiyim!

Gül P. |

Önce dolap sonra telefonda hüsran. 2013'te evlenirken aldığımız buzdolabın alt kısmı bu yaz başında dondurmaya başladı, iki yıl bile olmadan. Servis tarafından dört-beş kez tamir edildi
sonuç değişmedi. Dolaptaki her şey buzlukta imiş gibi haftada birkaç gün donuyordu, çöpe gidiyordu.

Dolap sözde değişime girdi. 3-4 ay da öyle bekledik. İmzaları kararları şunları bunları bitmedi. Eşim sürekli Samsung'u arayıp soruyordu. Sonunda bir gün haber geldi ama hem beyaz eşya fiyatları artmış hem de bizim dolap türü üretimden kalkmış. 1500 TL'nin üstüne bir de 800 TL verip yeni bir Samsung aldık maalesef. Buzdolabı gibi kullanımda son derece önemli bir üründe daha ilgili ve çabuk olmalarını beklerdik...

Etiketler :

Buzlanma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr