17 Mart 2014

Samsung'un Geri Tuşu Çalışmıyor.

Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Samsung Galaxy mega markalı telefonumun geri tuşu çalışmıyor. Menü tuşu ve geri tuşunun ışığı yanmasına rağmen menü tuşu çalışırken geri tuşu çalışmıyor.

Burhan 4.450 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Mart 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. @ Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. @ Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Burhan 20 Mart 2014

    Sorunum hala cozulmedi.Şikayetım uzerıne baslatılan calısma uzerınden 4 gun gectı fakat hala cevap yok.Soruna geri donus yapmak yerıne keske sorun cozulse.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön