28 Ocak 2014

Samsung'un Garanti Anlayışı.

Samsung cep telefonu aldım. Telefonda sorun yaşadım. Telefonu alalı 28-29 gün olmuştu. Şikayetime istinaden samsung beni aradı. Ben telefonu iade / değişim talebinde bulundum. Servise verin dedi. Tamam vereyim, Van'da nerede var dedim. Van'da yok en yakın şurda dedi. Kargo gidene kadar Tüketici Kanunu'nda yazılı olan 30 gün doluyor dedim. Yapacak bir şey yok, servise giriş tarihi önemli dedi. Kargoda geçen süreler de telefon benim elimdeymiş gibi sayılıyormuş. Bu tüketici hukukun dolanılmasıdır. O zaman servis olmayan yerlerde satmayın bu telefonu. Ya da kargoya veriliş tarihini esas al. Memleketin ücra bir köşesindeki vatandaş köyünden postaya verse senin eline 5 gün de ancak geçer o telefon.

Mustafa 265 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön